常見問題
天藝的MOQ和MOV是多少呢?
出貨金額未達8000美金收手續費250美金。 我們可以信件討論更多細節.
天藝的訂單數量多少會有折扣？
請來信討論細節
天藝報價為何有模具費呢？
模具費是基於產品設計內容. 假如你的產品要求用滾字, 由於滾字是客製, 會產生滾字費. 若要求用塑膠盒包裝的話, 就有內模模具費用
天藝付款條件是什麼呢?
我們的付款條件為下單時預付訂金30%， 出貨前尾款70%付清
天藝多久可報價呢？
正常來說, 我們可以在3-5天內提供報價. 歡迎來信討論更多細節
天藝主要銷售市場為何處呢？
我們主要賣歐美市場
天藝可提供價格清單或價格總表？
我們有幾千種品項， 為了精準且快速提供報價， 請提供需要詢價內容
如何追蹤天藝生產進度？
請來信問我們進度, 我們將於第一時間回報
交貨時間正常多久呢？
正常來說約2-3個月, 請來信討論更多細節
如何針對特定產品或特定區域要求獨佔權？
請問想針對哪個產品和哪塊特定區域討論獨佔權呢? 請來信討論細節
天藝公司的交期為多久呢？
若鍛品或原料足夠, 一般來說約2-3個月
天藝可否簽署保密條款(NDA)呢？
請問你想要簽訂哪一方面的NDA呢? 請來信討論細節
天藝如何保護我的採購資料，避免競爭對手知道？
有此疑慮的主要原因是什麼? 若有疑慮, 請先來信討論細節
天藝產品有合乎ANSI 或 ISO 或 DIN的品質要求嗎？
天藝有提供產品保固嗎？
你需要哪一方面的產品保固? 請來信討論
天藝如何確保每次出貨品質一致呢？
我們有進料檢驗， 會提供給客戶相關材質報告，詳情請查看我司檢驗流程
天藝有提供原料證書嗎？
我們的原料來自中鋼, 每一批都會有品質保障
可以幫助客戶在產品上放上自己的品牌嗎？
是的。沖壓和雷射激光是最常見的製作方法，我們也有poly或貼紙可搭配。
天藝如何提供出貨後的品質檢驗報告呢？
一般來說, 我們都有進料品質檢驗報告. 在生產包裝時, 也會有線上品檢人員. 若有需求出貨檢驗報告, 請於在下單時說明, 或者來信討論作業細節
天藝會如何處理，假如出貨後發現數量短少？
若有發現收到短少, 經雙方查點後, 若屬天藝疏失, 我們會安排補貨
天藝會接受OEM和ODM訂單嗎？
我們樂意替客戶提供客製化服務, 請來信討論
天藝有跟大型通路商合作經驗嗎？
有. 我們有透過貿易商出貨至大型通路商
如何電話聯絡天藝業務人員呢？
電話+886-4-23550568 或 寄信至 service@tien-i.com
如何用社群聯絡天藝業務人員？
請來信提供你需要聯繫的社群軟體, 我們會看有無使用
為什麼我寄詢價信都沒回?
請檢查是否寄件email正確，天藝email 為 service@tien-i.com 如寄件正確，請用您的二個email寄出測試。 因為部分email可能會被防毒軟體給阻擋。 我們建議可用 “gmail” 做第二次測試。
天藝有參加台灣手工具同業公會嗎？
天藝是哪種類型工廠？
專業工具設計及訂製生產工廠
天藝財務健全嗎？
天藝有零售或零售商店嗎？
天藝為台灣工廠，未直接零售
起子(Bits)頭部是否有磁性?
請提供樣品或者照片讓我們看看你詢問的是哪一款起子
氣動套筒熱門尺寸是那些？
你想要搭配怎麼樣的組合, 在哪個地區販售呢? 不同國家, 常使用的尺寸都會有所不同. 歡迎來信與我們討論
手動套筒熱門尺寸是那些？
你想要搭配怎麼樣的組合, 在哪個地區販售呢? 不同國家, 常使用的尺寸都會有所不同. 歡迎來信與我們討論
氣動套筒和手動套筒差別在哪？ CR-V原料為何不適合製作氣動套筒？
天藝手動套筒均使用台灣製鉻釩鋼(CR-V)製作。
相比於手動套筒原料 "鉻釩鋼(CR-V)" ， 氣動套筒的原料鉻鉬鋼 (CR-MO)有較強的韌性，也就是較強的耐震能力。適合搭配氣、電動槍使用。鉻釩鋼(CR-V)硬度較高，但在需要耐震的使用環境會導致使用壽命下降。
瞭解更多關於手動及氣動套筒差異