Q & A
Q1:天藝公司是屬於哪種類型的工廠?
天藝是專業維修工具製造廠。我們工廠及供應商皆位於台灣。假如你需要更詳細資訊,歡迎您直接聯絡我們業務代表。
Q2:天藝公司產品範圍?
天藝專精於製作各式特殊汽車維修工具,並包含完整套筒系列,氣動套筒系列,專業氣動鑿刀系列,及各式多功能工具。
Q3:天藝提供何種包裝設計服務呢?
天藝依照產品屬性、客戶市場和需求來設計包裝。你可以瀏覽我們服務頁面得到更多詳細資訊。
Q4:天藝公司會接受OEM和ODM訂單嗎?
可以,天藝接受OEM和ODM訂單,特別是在手工具領域內的產品。你可以瀏覽我們服務頁面得到更多詳細訊息。
Q5:可以將我們商標印製在產品上嗎?
可以,天藝公司能夠將你們商標印製在產品身上,但你也能購買無商標產品。
Q6:天藝可否和客戶簽署保密條款(NDA)以確保長期合作關係呢?
可以,我們關心我們客戶的利益如同我們本身,我們能夠簽署NDA在基於雙方互惠的條款下。
Q7:我能夠針對特定產品在特定區域中要求獨佔權嗎?
這要視何種產品及何種區域。你可以連絡我們業務代表得知各多詳細資訊。
Q8:天藝公司原料和製程是在何處進行呢?
大部分天藝公司原料皆來自台灣中國鋼鐵公司(CSC),最大也是最穩定的台灣鋼鐵製造商。你可以瀏覽我們公司原料網頁得知更多訊息。
Q9:天藝會否提供原料證書?
可以,我們提供給我們客戶原料產地證明文件及材質證明文件。
Q10:如何取得最新天藝目錄呢?
我們提供兩種不同版本目錄,電子版及紙本版。我們建議你可以從線上下載最新目錄。或者你也可以連絡我們業務人員要求寄送最新目錄給您。你也可以參訪我們每年在德國及上海的國際五金工具展覽上的攤位。
Q11:天藝工具可以適用何種汽車品牌呢?
天藝汽修工具皆能適用於大部份的汽車品牌,包含GM, Audi, Austin, BMW, Ford, Honda, Jaguar, Mercedes Benz, Mitsubishi, Nissan, Rover, Toyota, VW, Mazda, Saab, Subaru, Renault, and Opel。
Q12:假如我所找尋產品沒有在天藝公司的產品線上,我應該如何做呢?
你可以將你所要找尋產品的詳細資訊寄給我們業務代表。包含產品照片、設計尺寸圖、以及各式詳細資訊。
Q13:天藝會否提供樣品呢?
天藝能將樣品寄送到你的國家。我們合作的快遞公司包含FedEx, UPS, TNT and DHL。再寄送之前,你需要提供你的快遞帳號以及地址等資訊。樣品費用依據你所要求的產品計算。
Q14:天藝公司提供零售服務嗎?
很抱歉,身為製造廠,我們無法提供零售服務。
Q15:我能夠做什麼加速天藝公司處理報價單?
  • 首先紀錄你有興趣的產品編號(item no.),並將其匯總寄給我們。
  • 當你詢價產品不在我們產品目錄上時,你可以將產品圖面及設計圖寄給我們。
  • 提供你們公司的基本資訊及聯絡人資訊,方便我們即時回報給你報價資料。
Q16:有最低訂購量MOQ或最低訂購價格MOV限制嗎?
我們最低訂購量為8000美元,假如你的訂購量低於此數字,則會有額外的文書處理費用300美元。
Q17:天藝公司的交期為多久呢?
根據何種產品及訂單量。大部分在目錄上的產品,我們交期為60天。
Q18:天藝公司的主要銷售市場為何處呢?
我們現在服務的客戶主要位於歐洲及北美。